Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Я хочу продавать свои товары через ваш сайт! Это возможно?

Конечно же да! Мы находимся в постоянном поиске партнеров и интересных товаров и услуг.

Оставьте свои данные через форму обратной связи и кратно опишите, какую категорию товаров или услуг вы представляете. Если мы не перезвонили - не ругайте нас. Значит ваш товар или услуга слишком крута для нас и мы еще пока не готовы взять на себя эту ответственность продавать столь крутой ассортимент. Как только дорастем - обязательно свяжемся с вами!

Как вы успеваете доставлять товар за 20 минут?

Очень просто! У нас свой склад в городе и мы охватываем только определенную территорию.
Дальше нее мы, к сожалению, не сможет оказывать быстрый и качественный сервис.

Наша доставка занимает от 20 до 35 минут в зависимости от загруженности курьеров и насколько далеко от нашего склада Ваша квартира или офис.

Если наш сервис не охватывает ваш район, обратитесь к нам через форму обратной связи в правом углу на главной странице сайта! И мы обязательно с Вами свяжемся и уточним детали

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
доставили не тот товар;

Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Возврат продуктов питания ненадлежащего качества или просроченных: Некачественными продуктами будут считаться те, у которых: истёк срок годности; не соответствуют данные, указанные на упаковке; наблюдаются посторонние несвойственные для него примеси, запахи, осадки, насекомые и др.; нарушена упаковка.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом: банковской картой на сайте, наличным или безналичным расчетом курьеру при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат, или свяжитесь по телефону.

Связаться с нами

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение